:重庆时时彩开奖直播网

首页 > 财经 > 金融 > 正文

银保监会首季保险消费投诉新鲜出炉:保险合同纠纷投诉“一股独大” 占投诉总量98.41%

■本报记者李亦欣

5月30日,中国银保监会发布2018年一季度保险消费投诉情况。整体看来,2018年一季度,银保监会及各保监局接收涉及保险公司的保险消费投诉22651件,较去年同期下降9.90%。其中,涉嫌违法违规投诉361件,占投诉总量的1.59%;保险合同纠纷投诉22290件,占投诉总量98.41%。

其中,由银保监会及各保监局接收由保险监管机构负责处理的保险公司涉嫌违法违规投诉361件,较去年同期下降15.26%。其中,涉及财产保险公司60件,占比16.62%;涉及人身保险公司301件,占比83.38%。由银保监会及各保监局接收的转保险公司处理的保险合同纠纷投诉22290件,较去年同期下降9.81%。其中,涉及财产保险公司11802件,占比52.95%;涉及人身保险公司10488件,占比47.05%。

而从投诉与业务量对比角度看,今年一季度,财产保险公司亿元保费投诉量平均值为3.84件/亿元,万张保单投诉量平均值为0.02件/万张;人身保险公司亿元保费投诉量平均值为0.98件/亿元,万张保单投诉量平均值为0.11件/万张,万人次投诉量平均值为0.03件/万人次。

投诉中反映的主要问题涉及多个方面,其中以理赔纠纷投诉和销售纠纷投诉为主。财产险方面,消费者投诉涉及财产保险10944件,占总投诉件的48.51%。其中,理赔纠纷投诉8628件,占财产保险投诉总量的78.84%,理赔纠纷仍以车险理赔为主,主要反映定核损和核赔阶段的责任认定争议、理赔时效慢、理赔金额无法达成一致、拒赔理由不合理、承保未尽说明义务导致理赔争议等问题。此外,关于航班延误险、旅行意外险、退货运费险、酒店取消险等互联网保险产品的投诉增速较快,主要反映理赔时效争议、拒赔认定争议、理赔手续繁琐等问题。

人身险方面,投诉涉及人身保险11707件,占总投诉件的51.89%。其中,销售纠纷投诉4907件,占人身保险投诉总量的41.92%,主要反映夸大保险责任或收益,未如实说明保险期间、不按期交费后果、解约损失和满期给付年限等重要合同内容,以及虚假不实宣传等问题。理赔纠纷投诉3246件,占比27.73%,主要反映核赔阶段责任认定争议、核赔时效慢、核赔金额争议等问题。退保纠纷投诉1140件,占比9.74%,主要反映退保金额争议、退保时效慢等问题。涉及险种方面,疾病保险、医疗保险等保障型产品投诉显著增加,同比增长41.63%。


(网络编辑:何颖曦)
  • 微笑
  • 流汗
  • 难过
  • 羡慕
  • 愤怒
  • 流泪
重庆时时彩任意定位胆 新疆时时彩开奖54期 重庆时时彩组六qq群 天津时时彩快乐十分 重庆时时彩骗局有哪些 重庆时时彩计划
云南时时彩技巧 云南时时彩开奖视频 新疆时时彩五星走势图 重庆时时彩出号规律 天津时时彩平台手机版 重庆时时彩计划qq群
天津时时彩360走势图 新疆喜乐彩 重庆时时彩技巧稳赚 重庆时时彩平台出租 新疆时时彩组选走势 重庆时时彩杀号技巧
天津时时彩定位走势图 重庆时时彩走势图分解教程 2012重庆时时彩软件 天津时时彩万能七码 天津时时彩彩经网 天津时时彩万能六码
北京早点加盟 放心早点加盟 河南早点加盟 早餐加盟开店 山东早餐加盟
广式早餐加盟 天津早点加盟车 早餐系列 早点加盟店10大品牌 加盟包子
加盟早点车 陕西早点加盟 早点快餐店加盟 安徽早点加盟 首钢早餐加盟
早餐连锁 加盟 早点铺加盟 美味早餐加盟 早餐亭加盟 早餐包子店加盟
华东15选5特等奖 大乐透4 1多少钱 海南环岛赛体彩规律 重庆时时最新开奖结果 澳洲三分彩走势图
江苏十一选五走势图啊 山东十一选五 浙江快乐12胆拖玩法 重装时时彩开奖直播 海南环岛赛计划
体彩11选五开奖走势图 香港六合彩开码 快三走势图今天 彩民周刊田野 体彩开奖直播
香港六合彩总公司 吉林快三在线直播 彩民 微信 问卷 浙江20选5开奖直播 六合彩免费资料查询