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互联网龙头们不能因追逐利益而忘本

如今到了互联网巨头们反思的时刻,不能再一味埋头猛冲,也该向公众释清质疑,拿出令人信服的发展方案,守护广大用户的信息安全,为社会发展做出应有的贡献。

5月5日晚,一篇名为《腾讯没有梦想》的文章刷爆了媒体和朋友圈,文章作者“批评”腾讯正在逐渐丧失产品能力和创业精神,变成一家投资公司,变得功利和短视,强项不再是产品业务,而是投资财技。

随后,一张所谓腾讯创始人马化腾回应关于《腾讯没有梦想》一文“批评”的截图广为流传。5月6日晚间,腾讯公关总监张军称,“居然有人PS替Pony(马化腾)杜撰了一个回复,出发点相信是善意,但也确实骗了不少人。”

从网文爆刷百万点击,到马化腾回应内容反转,仅仅用了两天时间,着实堪称互联网速度。这波舆情高潮迭起,激起网络千重浪,吸引无数人关注。此事也是继2010年腾讯被媒体批评之后,再次被架在舆论烤炉上,表明很多人对腾讯的现状和未来产生忧虑。

八年前的旧文认为腾讯只会抄袭、山寨,《腾讯没有梦想》则批评腾讯现在只会投资。相隔八年的两篇爆款文章,均一针见血,指出了腾讯的软肋。内部人士沉迷其中难以发现,外人的旁观眼光,或许看得更清楚些。

事实上,连腾讯自己都承认,现在投资其他公司的股权收益,已经超过了腾讯的市值。可见,腾讯确实在投资领域涉足够深,以至于主业被投资收益超越,与互联网公司的本质相悖,引起外界的质疑在所难免。

能力越大,责任越大。作为一家互联网龙头企业,腾讯遭到批评、质疑并不奇怪,其他龙头企业亦经常遇到类似情况。这种现象说明社会各界对互联网龙头企业的要求更高,希望它们能够承担起更多的企业责任。

企业责任包括很多方面,包括技术创新、行业发展潮流、企业道德、社会责任等。自工业革命以来,企业责任就在不断加强。互联网信息乃是第三次工业革命,互联网企业不仅要创造就业机会、提供产品服务、创造社会价值,还要承担起信息安全保障、技术持续创新突破、改进社会生活模式等责任。

互联网领域技术进步非常快,龙头企业必须具备前瞻性眼光,保持技术创新精神,敢于引领技术发展潮流,带领行业向前发展,切不可小富则安,囿于现状而失去进取心,最终被后来者超越,被挑战者颠覆掉。如此一来,那就太悲剧了。

世界知名的互联网龙头企业,在成为行业龙头之后,依然保持着旺盛的创新精神,不断探索新的领域,开辟新的商机,成为行业名符其实的领头羊。以“钢铁侠”马斯克为例,他连续创业,在电子支付、新能源车、商业火箭等领域屡屡实现突破,日益成为具有世界影响力的企业家,他所创建的企业也为人所关注。

互联网领域盛行“赢家通吃”的规则,龙头企业往往独霸整个行业,令其他对手难以生存。这样一来,很容易上演龙头吃肉喝汤、其他企业吃点残羹剩饭的场景。“君子爱财,取之有道”。企业赚钱并没有错,这是企业得以持续发展的根源,但也不能只追求商业利益,也要为社会发展做出应有的贡献,对于互联网龙头企业而言,这点更为重要。

时下,互联网企业所欠缺的,恰恰就是这一点。因为过度追求盈利目标,而忽视了社会责任感、道德感,诱发各种乱象。近年来,互联网行业丑闻频频遭到曝光,诸如个人隐私泄露、大数据杀熟、广告竞价排名、涉黄涉赌等,均造成严重社会影响,激起社会各界的谴责。

近来,今日头条、百度等互联网企业,屡因过度追求利润打法律“擦边球”,产生的恶劣影响受到社会舆论批评,遭到监管部门的严厉整顿。同样,美国的Facebook深陷假新闻、数据泄露丑闻,诱发信任危机,引起全球对互联网隐私安全保护的忧虑。

互联网已经全面渗透到社会的各个领域,凭借技术优势,互联网巨头实现超速发展,盈利速度非常惊人。与此同时,外界对它们的质疑之声也愈发强烈。如今到了互联网巨头们反思的时刻,不能再一味埋头猛冲,也该向公众释清质疑,拿出令人信服的发展方案,守护广大用户的信息安全,为社会发展做出应有的贡献。

□华挺(媒体人)


(网络编辑:何颖曦)
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